Leveringsvoorwaarden

B2B Leveringsvoorwaarden TCG Company

Artikel 1 — Toepasselijkheid

1. Deze B2B leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van TCG Company aan zakelijke klanten.
2. Deze leveringsvoorwaarden vormen een aanvulling op de algemene B2B voorwaarden van TCG Company.
3. Bij tegenstrijdigheid tussen deze leveringsvoorwaarden en de algemene B2B voorwaarden geldt de bepaling die het meest specifiek betrekking heeft op de betreffende situatie.

Artikel 2 — Leveringsgebied

1. TCG Company levert aan zakelijke klanten binnen Nederland, België en eventueel andere landen indien TCG Company daarmee instemt.
2. TCG Company behoudt zich het recht voor om leveringen buiten Nederland en België te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
3. Voor internationale leveringen kunnen aanvullende kosten, douaneformaliteiten, belastingen of andere verplichtingen gelden. Deze zijn voor rekening en risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 — Leveradres

1. De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig leveradres.
2. Extra kosten door een foutief, onvolledig of gewijzigd adres zijn voor rekening van de klant.
3. TCG Company is niet aansprakelijk voor vertraging of mislukte levering als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens van de klant.

Artikel 4 — Verzendkosten achteraf

1. Verzendkosten worden niet standaard afgerekend tijdens het plaatsen van de bestelling.
2. Verzendkosten worden achteraf berekend op basis van de werkelijke kosten.
3. Verzendkosten worden separaat aan de klant gefactureerd.
4. De klant gaat bij het plaatsen van de bestelling akkoord met deze aanvullende facturatie van verzendkosten.
5. De werkelijke verzendkosten kunnen onder andere bestaan uit:
   1. transportkosten;
   2. verpakkingskosten;
   3. verzekeringskosten;
   4. toeslagen van vervoerders;
   5. kosten voor meerdere pakketten;
   6. kosten voor palletzendingen;
   7. kosten voor afwijkende formaten of gewichten.
6. TCG Company mag bestellingen samenvoegen of splitsen indien dat logistiek wenselijk is.

Artikel 5 — Verzendmethode

1. TCG Company bepaalt de verzendmethode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Bij waardevolle, kwetsbare of grote zendingen kan TCG Company kiezen voor verzekerde verzending, pakketpost, pallettransport of een andere passende transportmethode.
3. Eventuele meerkosten hiervan worden achteraf aan de klant gefactureerd.
4. TCG Company is niet verplicht om de goedkoopste verzendmethode te kiezen indien een andere methode redelijkerwijs passender of veiliger is.

Artikel 6 — Afhalen op afspraak

1. De klant kan kiezen voor afhalen op afspraak indien deze optie beschikbaar is.
2. Afhalen is uitsluitend mogelijk na bevestiging door TCG Company.
3. De klant ontvangt bericht zodra de order gereedstaat.
4. Afhalen zonder afspraak is niet mogelijk.
5. Indien de klant de order niet op het afgesproken moment afhaalt, dient een nieuwe afspraak te worden gemaakt.
6. Indien een order langdurig niet wordt afgehaald, mag TCG Company opslagkosten in rekening brengen of de order annuleren, afhankelijk van de omstandigheden.

Artikel 7 — Levertijden

1. Alle genoemde levertijden zijn indicatief.
2. Een overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op annulering, schadevergoeding of compensatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. TCG Company streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken na ontvangst van betaling.
4. Bij betaling via bankoverschrijving start verwerking pas nadat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 8 — Deelleveringen

1. TCG Company mag bestellingen in delen leveren.
2. Deelleveringen kunnen worden toegepast wanneer:
   1. niet alle producten tegelijk beschikbaar zijn;
   2. producten uit verschillende magazijnlocaties komen;
   3. verzending in meerdere pakketten noodzakelijk is;
   4. een deel van de order sneller geleverd kan worden;
   5. logistieke omstandigheden dit wenselijk maken.
3. Eventuele extra verzendkosten worden op basis van werkelijke kosten achteraf gefactureerd.

Artikel 9 — Niet-leverbaarheid

1. Indien levering van een product geheel of gedeeltelijk niet mogelijk blijkt, mag TCG Company de order geheel of gedeeltelijk annuleren of crediteren.
2. Niet-leverbaarheid kan onder andere ontstaan door:
   1. foutieve voorraadweergave;
   2. beschadigde voorraad;
   3. leveranciersproblemen;
   4. allocatie;
   5. transportproblemen;
   6. administratieve fouten;
   7. prijs- of invoerfouten;
   8. overmacht.
3. Indien de klant al heeft betaald voor een product dat niet geleverd kan worden, zal TCG Company het betreffende bedrag crediteren of terugbetalen.
4. De klant heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding, compensatie of vervangende levering tegen een andere prijs.

Artikel 10 — Risico-overgang

1. Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten door TCG Company zijn overgedragen aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Indien de klant kiest voor afhalen, gaat het risico over op de klant op het moment dat de producten aan de klant of diens vertegenwoordiger worden overhandigd.
3. TCG Company zal zendingen zorgvuldig verpakken en waar passend gebruikmaken van passende verzendmethoden.

Artikel 11 — Controle bij ontvangst

1. De klant dient de levering direct bij ontvangst te controleren.
2. Beschadigingen aan de buitenverpakking moeten zo mogelijk direct bij de vervoerder worden gemeld.
3. Zichtbare transportschade, ontbrekende producten of verkeerde producten moeten binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk bij TCG Company worden gemeld.
4. Meldingen moeten worden voorzien van duidelijke foto’s en relevante informatie.
5. Indien de klant niet tijdig meldt, kan TCG Company de klacht buiten behandeling laten.

Artikel 12 — Sealed producten en verpakkingsconditie

1. Sealed producten worden geleverd in de staat waarin TCG Company deze van leverancier, distributeur of inkoopkanaal heeft ontvangen.
2. Kleine cosmetische afwijkingen aan seal, folie, karton, displays, dozen of omverpakkingen gelden niet automatisch als gebrek.
3. Voorbeelden van gebruikelijke afwijkingen zijn:
   1. lichte krasjes;
   2. kleine deukjes;
   3. minimale sealverschillen;
   4. lichte transportslijtage;
   5. kleine imperfecties aan karton of folie.
4. Er is pas sprake van een gebrek indien het product wezenlijk afwijkt van wat redelijkerwijs verwacht mag worden of niet deugdelijk is.